Marion Seibert

Second Life Batteries

Mit mehr als 20 Jahren Führungserfahrung im technische Customer Service bei der IBM Deutschland GmbH, ist Marion Seibert Expertin für die Maximierung von Kundenzufriedenheit. Mit dem Ziel der Einhaltung von SLAs und der Verbesserung von NPS entwickelte sie kontinuierlich interne Service-Prozesse weiter. Sie führte agile Arbeitsmethoden in Service Teams ein und verfolgt einen „Positive Leadership“ Ansatz: Positiv durch Veränderungen führen. Herausforderungen als Chance sehen.