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Julia Scharnetzke

Julia Scharnetzke

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Miles & More

Julia Scharnetzke ist Sprachwissenschaftlerin und verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich Customer Service. Sie war in verschiedenen Positionen bei Serviceprovidern tätig,
bevor sie 2022 zur Miles & More GmbH kam. Als Manager Digital Transformation Customer Service kümmert sie sich vorrangig um die innovative Umgestaltung der Serviceprozesse. 

Auf dem Sales Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2025 SERVICE SUMMIT MAIN STAGE: Kundenservice in Europa: Erfolgsstrategien und Unterschiede zum DACH-Markt
  • 2024 MAIN STAGE: Kundenloyalität im Kundenservice
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