04. & 05.11.2026 in Düsseldorf
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Dennis Kubitza

Dennis Kubitza

Dennis Kubitza

Sky Deutschland

Als VP Digital Customer Experience verantwortet Dennis die digitalen Customer Journeys von Sky DACH. Dazu gehören auch die Kontaktkanäle, die Kontaktstrategie Operational Excellence. Conversational AI ist eine kommende Priorität - wir setzen auf menschliche Interaktionen im Zusammenspiel mit Innovationen und neuster Technologie.

Auf dem Sales Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2025 SERVICE SUMMIT MAIN STAGE: CX-Turnaround bei Sky: Von Qualität über Effizienz zu menschlicher Experience – powered by AI
  • 2023 MAIN STAGE: Self-Services und Chatbots - Wie viel Kundennähe braucht der moderne Kundenservice?
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