23. & 24.11.2027 in Düsseldorf
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23. & 24.11.2027 in Düsseldorf Kontakt: info@salessummit.de oder +49 (40) 537 991 133

Jörg Schwarz

Jörg Schwarz

Jörg Schwarz

KPMG

Jörg Schwarz treibt die Transformation von Customer Service und Customer Experience bei führenden Unternehmen voran. Als Berater und Programmleiter verantwortet er die Einführung innovativer Service- und KI-Lösungen – von Conversational AI über Voice Bots bis hin zu intelligenten Kundenplattformen. Sein Fokus: Technologien so einzusetzen, dass sie Effizienz steigern und gleichzeitig begeisternde Kundenerlebnisse schaffen.

Auf dem Sales Summit in folgenden Tracks vertreten:

  • 2026 SERVICE SUMMIT MAIN STAGE: Voice AI & Conversational Interfaces - Mensch oder Maschine am Telefon? Wie viel KI erträgt der Kunde?

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