Johannes Poscharnig
Pluxee
Johannes ist ehemaliger Profi‑Fechter und seit über zehn Jahren in Customer Experience, Customer Care und Verhaltensökonomie als Berater, Coach und Manager tätig. Er ist überzeugt, dass außergewöhnliche Kundenerlebnisse dort entstehen, wo KI und Verhaltenswissenschaften zusammenkommen – und Kundenverhalten frühzeitig verstanden und gezielt gestaltet wird.
Bei Pluxee führt er ein Team aus +10 CX Spezialist:innen in Deutschland und Österreich.