Silke Jüngling

KALO

Silke Jüngling leitet bei KALO den Bereich Customer & Resident Management und ist Mitglied der Geschäftsleitung. In dieser Funktion treibt die konsequente Modernisierung des Kundenmanagements voran und setzt auf das Kundenportal als zentralen Interaktionskanal sowie auf den gezielten Einsatz von KI und Automatisierung für schnelle, verlässliche und kanalübergreifend konsistente Kundenlösungen. Ihr Fokus liegt auf hoher Kundenzufriedenheit, klaren Leistungsversprechen und messbarer Qualität, verbunden mit pragmatischer Umsetzung, aktiver Kundenorientierung und der Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Mitarbeitenden.