Stephan Mugele

SCHUFA Holding

In den vergangenen Jahren war Stephan Mugele in nationalen und internationalen Unternehmen – insbesondere im Finanz‑ und Investmentumfeld – in verschiedenen Positionen für Prozessoptimierung und Digitalisierung verantwortlich, stets verbunden mit geschäftlichen und organisatorischen Transformationen. Er brennt für technische Lösungen und dafür, diese gemeinsam mit Menschen – als Kund:innen wie als Mitarbeitende – so zu entwickeln, dass ein bestmögliches Ergebnis entsteht. Als Leiter Customer Service & Operations bei der SCHUFA Holding verantwortet er heute den Kundenservice der SCHUFA. Dabei verbindet er klare operative Steuerung mit digitaler Weiterentwicklung, um Abläufe einfacher, effizienter und kundenorientierter zu gestalten. Besonders wichtig sind ihm Zusammenarbeit auf Augenhöhe und messbare Resultate, die die Organisation spürbar voranbringen.