Vera Sumetshammer

RAPS Group

Als Head of Customer Service CEE bei der RAPS Group verbindet Vera Sumetshammer über 15 Jahre Service-Expertise mit moderner Führung. Ihr Fokus liegt auf der nachhaltigen Transformation von Menschen und Prozessen: Durch digitale Innovationen, klare Strukturen und echtes Mitarbeitenden-Empowerment schafft sie zukunftsfähige Serviceorganisationen. Führung bedeutet für sie vor allem Empathie, Transparenz und die gezielte Förderung von Eigenverantwortung im Team.